印刷互聯網現狀分析與發展展望

　　2020年5月26日，由中國印刷科學技術研究院、科印傳媒主辦，科印網承辦、阿里巴巴作為戰略支持的2020中國印刷業互聯網創新節·云端峰會在線上成功拉開帷幕。會上，北京科印傳媒文化股份有限公司總經理常曉霞發布了《科印報告：2020中國印刷互聯網現狀分析與發展展望》，以下為演講整理。

　　過去幾個月，新冠疫情對中國經濟造成嚴重沖擊，現在仍在全球范圍內擴散蔓延，給各國經濟、人民生活造成了巨大威脅和困擾。而在這場特殊的疫情危機之下，我們看到了互聯網經濟、數字經濟所展現出的獨特優勢和巨大潛力，也看到了戰勝疫情的希望。

　　今年互聯網創新節在線舉辦，也是互聯網優勢的一種體現。接下來我和大家一起梳理、分析2019年中國印刷互聯網市場的一些變化，展望接下來印刷產業如何與互聯網更好地深度融合。

　　在報告開始之前，首先發布“中國印刷互聯網品牌20強”，這是創新節連續第七年公布20強榜單，這份榜單在一定程度上反映了中國印刷互聯網市場的發展變化，它也見證了印刷電商的萌芽、成長、發展與壯大，記錄了中國印刷行業向互聯網發展的足跡。下面，讓我們一起揭曉2020中國印刷互聯網品牌20強。

　　一、2019年中國印刷互聯網市場回顧與總結

　　在此，對各家上榜企業表示熱烈的祝賀!接下來正式進入報告的內容，讓我們以這份榜單為基礎，簡要梳理2019年中國印刷互聯網市場呈現的一些變化和特點。

　　1、印刷互聯網市場特征回顧

　　在總結2019年印刷互聯網市場特點的時候，可以感覺到過去這一年印刷電商也好，印刷互聯網市場也好，表面上總體表現低調，在產能集中、模式演繹、業務拓展、產業鏈協同以及資本表現等方面，基本與上一年表現一致，或者順著之前的路徑進一步深化：集聚效應明顯(規模、區域、產能)、模式探索成型(供應鏈優化、渠道優化、服務突破)、業務覆蓋全面(出版、商業、包裝)、產業協同深入(線上線下協同、產業聯盟、產業鏈服務能力提升)、資本助力遇冷。

　　另外，在去年的年會上就重點提出以工業互聯網的系統架構作為理論模型對標印刷行業，研究分析工廠內與工廠外、生產系統與商業系統之間的關系和進化路徑。

　　同時我們還舉例分析了印刷行業與互聯網融合后的四個應用場景：智能化生產、網絡化協同、個性化定制和服務化延伸。而2019年，行業的互聯網轉型探索也確實是沿著這幾個方向繼續深耕的。所以今年對印刷互聯網市場特征的分析，依然沿著這4個方面，結合榜單上的代表企業，看一下有哪些變化和進展。

　　2、2019年印刷與互聯網的融合發展

　　智能化生產加速布局

　　自2018年印刷業智能化元年開始，很多企業積極加速布局智能化生產。擁有IT基因優勢的互聯網平臺，向傳統印刷企業輸入技術能力，提升合作企業的生產效率和精細化管理水平。比如陽光印網打造智能采購管理SaaS系統，同時接入企業OA和ERP系統，幫助企業的信息化升級。同時，生產企業更是積極借助互聯網提升智能化水平

　　比如盛大印刷借助信息技術改造原有生產流程，提升效率，打造智能工廠;世紀開元通過提升IT技術水平、建設智能工廠，提高產能，不僅滿足了自己門店和平臺用戶的生產需求，還將部分產能共享給其他客戶。

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　　最早談到定制化，主要指面向個人用戶(C端)提供個性化定制服務，影像產品就是最典型的代表，像虎彩、天意有福、世紀開元等等多提供這類產品和服務。近年來，行業出現更多面向企業、品牌商(B端)的小批量、定制化服務，規?；唵卧絹碓蕉?，復購頻率更高，規?；ㄖ埔矂撛熘捎^的利潤。

　　比如：數以千萬家線下商戶的收銀碼就是大規模定制的典型產品，不少印刷平臺或企業提供支付碼的印刷定制服務。裕同云創等企業通過個性化定制加柔性化生產，為食品、酒類企業客戶提供規?；ㄖ?印刷俠則將單品大規模定制能力與企業客戶集采系統結合起來，為大型集團客戶提供整體的互聯網印刷解決方案。

　　網絡化協同初見成效

　　一些印刷企業以數據標準化和數據流共享為基礎，實現產品設計開發、生產加工、客戶服務等各方面的數據整合、信息共享和業務協同。比如虎彩與出版社、印刷企業、京東之間共同建設的“倉印一體”業務模式;2019中國印刷業創新大會上，由印刷研究院牽頭建設的“一本圖書印刷智能制造測試線”。但除此以外，還沒有看到在商業、包裝領域有特別典型的網絡化協同的應用，仍需要行業繼續探索與嘗試。

　　服務內涵不斷擴大

　　在服務化延伸方面，印刷互聯網平臺也在不斷擴大服務內涵，體現在兩個方面，一是延伸價值服務，二是拓展服務生態。一延伸價值服務，平臺利用大數據技術，從制造端向用戶端延伸，以產品作為服務載體，以數據作為媒介，在用戶使用產品的過程中不斷挖掘用戶需求。比如，盒知科技利用RFID、AV/VR等技術在包裝上的應用，通過平臺可以幫助商家進行精準營銷、促銷返利、防偽溯源，為消費者消費行為、消費特征畫像，促進產品二次銷售。這作為包裝企業的增值服務已經越來越普遍。二拓展服務生態，平臺從初始的產品提供、采購服務，不斷延伸服務領域，拓展到咨詢、培訓、金融、系統支持等服務維度。比如，千鳥互聯最初以自營方式，建立“回收—分揀—倉儲物流”運營體系，為印刷包裝企業提供廢紙回收服務。此后，千鳥互聯在產業鏈上雙向拓展，向上為原紙生產企業提供生產計劃數據指導，向下為包裝印刷企業提供廢紙回收、金融貸款、原紙供應、訂單供給等服務。

　　從上述對近兩年印刷互聯網市場的主要表現和分析、舉例，相信大家會有一個感覺，就是這些情況都已經在我們的認知范圍之內，也是越來越多企業正在探索中的工作，很多案例也都是耳熟能詳的。而這也恰恰說明，無論是從印刷電商這一群體的表現，還是印刷產業與互聯網不斷融合的角度，行業對互聯網的核心價值、每個企業在其中的角色和定位、融合發展的路徑等，基本上已經形成了普遍的共識，并且在模式探索、服務創新、效率提升等方面取得了比較顯著的成效。但融合不是一蹴而就的，需要循序漸進，更需要決心、定力和耐力。

　　二、2020年宏觀市場環境特征

　　第二部分一起看一下宏觀市場環境，不同往年的是，今年觀察的時間范圍是過去的5個月。由此，可以提煉出與論壇主題相關的3個關鍵詞：

　　發展任務艱巨

　　過去幾個月，新冠疫情對社會經濟各方面都造成了嚴重的影響，首先看一下經濟發展的總體情況，以及疫情對印刷業增長數據的影響。

　　不久前，國家統計局發布一季度GDP同比下降6.8%，這是自1992年有GDP季度核算以來首次出現負增長，也是歷史上的最低速度。克強總理在今年的政府工作報告中，第一次對今年經濟增速沒有提出具體目標，因為全球疫情和經貿形勢的不確定性很大，我國發展面臨一些難以預料的影響因素。所以大家對今年經濟發展總體形勢還是要有足夠的預期和準備。

　　2020年1-4月份，全國規模以上工業企業工業增加值同比下降4.9%，而“印刷和記錄媒介復制業”工業增加值同比下降10.1%，可見印刷業面臨的形勢更加嚴峻。但是隨著復工復產的穩步推進，印刷業也體現出了較強的韌性、效率和創新應變能力。像劉曉凱局長在報告中所說，我們要繼續推進疫情防疫和復工達產，穩中求進，轉危為機，為印刷業融合創新多做工作。

　　數字經濟

　　這是疫情期間聽到頻率特別高的一個詞匯，隨著大數據、人工智能、云計算等新技術廣泛應用，我國數字經濟快速發展。特別是疫情爆發以來，經濟發展受到嚴重影響，數字經濟卻得到空前發展，發揮了重要的經濟支柱作用。比如電商和基于電商的新零售，為不少中小企業平穩度過疫情創造條件;遠程辦公、視頻會議、在線教育等“云辦公”“云上課”模式，更成為數字經濟的新亮點。

　　疫情時期，印刷互聯網平臺、遠程診斷服務等模式憑在效率、成本、非接觸服務等方面的優勢，得到了進一步顯現。如世紀開元憑借“用戶下單直達生產設備”，成為最早復工的一批企業;陽光印網通過自身采購數據庫支持企業進行“降本咨詢”，7天內幫企業形成降本方案;海德堡通過在線服務，為用戶在線線免費檢測設備、耗材和技術服務等。

　　數字經濟不是新概念，它是繼農業經濟、工業經濟之后的新型經濟形態，G20杭州峰會《二十國集團數字經濟發展與合作倡議》中指出：數字經濟是以使用數字化的知識和信息作為關鍵生產要素、以現代信息網絡作為重要載體、以信息通信技術的有效使用作為效率提升和經濟結構優化的重要推動力的一系列經濟活動。數字技術、數字產業和數字服務都是數字經濟的范疇。后面將會重點基于這個概念，分析印刷行業的數字化轉型發展。

　　新基建

　　3月4日，中共中央政治局常委會召開會議強調，要“加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設進度”。從短期來看，“新基建”是為了“穩投資”，以投資擴大內需，促進經濟的發展。從中長期來看，“新基建”將推動傳統行業數字化、網絡化、智能化，促進數字經濟成為新的增長點，推動各行業包括印刷產業的數字化轉型發展。劉曉凱局長在報告中也詳細分析了“新基建”趨勢下，印刷行業發展存在的差距，如何借力和融入“新基建”，利用這一窗口期，拓展印刷業創新發展動力源，相信對大家都很有啟發。

三、印刷產業與互聯網融合發展展望

　　最后一部分，我們來一起展望印刷產業與互聯網的融合發展。去年開始，實際上探討的已經不是狹義上印刷電商的發展，而是更廣義上的，印刷產業如何以互聯網為載體，借助信息技術，實現并推動印刷產業的互聯網轉型。

　　今天，全球產業發展已經進入以信息產業為主導的經濟新階段，特別是疫情的影響推動下，加快向數字經濟轉型更為必要和迫切。所以今年就沿著向數字經濟轉型這一邏輯，探討傳統制造業從工業經濟向數字經濟過渡的過程中，如何將生產制造能力與IT技術能力集成、融合與創新，實現數字化轉型。這里的數字化轉型不是狹義的設備數字化、管理軟件化等單一行為，而是以數據作為驅動要素推動的產業變革。雖然叫法不同，但這也是印刷與互聯網深度融合的另一種描述體系，本質是相通的。

　　1、數字化轉型的核心意識

　　首先，從新要素和新能力兩方面來理解一下，傳統產業在向數字經濟轉型的過程中，要重點關注和建立起來的核心意識。

　　在要素層面，數據已經成為驅動經濟社會發展的新生產要素，是新引擎。那么數據的價值到底是什么?農業經濟時代，最主要的要素首先是土地，然后靠勞動者的體力勞動來獲得產出;工業經濟時代，資本成為資源匯聚的主導要素，通過技術創新，推動規模經濟發展，由供給來決定需求;而數字經濟時代，不再關注規模，而是注重消費結果，是由消費引導生產，需求決定供給，先有訂單和需求，再組織資源和生產，所以要根據不斷變化的動態需求，整合資源精準響應這些需求，那么數據就替代資本，成為新生產要素。企業只有把數據充分地挖掘和有效地利用，才能實現優化資源配置和生產效率。當然在數字經濟時代，數據不能單獨發揮作用，數據+資本、數據+技術、數據+管理，才能激發新的高級要素的活力，實現創新驅動，提高全要素生產率。

　　那么企業的數字化轉型的過程中最應該抓住什么?最應該具備什么樣的能力?傳統的工業經濟，是基于單個企業的技術封閉性、技術的線性創新和長期迭代，構建起來技術驅動的封閉價值體系，從而構建單個企業的價值壁壘，比如zhuanli保護。而數字經濟時代，創新、變化的周期越來越短，合作越來越頻繁和常態化，所以培育新型能力，構建數據驅動的開放價值生態，是數字化轉型的必然要求和必備能力。這些新型能力包括數據開發能力、生態合作能力、用戶服務能力等等，只有具備了新型能力，那些新模式、新業態才能真正發展起來，價值才能真正開辟出來，如果還是傳統能力，很難真正做好。

　　2、數字化轉型的主要維度

　　從企業視角來看，基于什么邏輯轉型，如何轉型呢?企業是一個創造、傳遞、支持和獲取價值的系統，數字化轉型的目的是為了響應和更好地滿足市場、用戶的新需求，實現市場、用戶的價值服務體系的重構，從而推動產業的數字化升級。因此，轉型的核心邏輯是價值體系重構，主要有以下三個維度。

　　智能生產運營

　　智能生產運營是第一維度。這也是現在大部分企業正在做的事情，主要是通過先進的數字化、網絡化、智能化的技術手段，改變生產運營方式，從而實現提質、降本、增效等目標。

　　產品服務創新

　　產品服務創新是第二維度。在存量競爭時代，對于企業來說，不能一味追求更低的成本、更好的質量、更高的效率，而是應該考慮如何做大蛋糕，用新技術、新模式去推動產品和服務的創新，推動產品推陳出新，提供新的延伸服務和增值服務，提高客戶滿意度等，才能實現主營業務增長。

　　業務跨界融合

　　業務跨界融合是第三維度，也是更高級別的轉型。轉型是不是實現了從過去的物質材料為基礎的產品和服務，轉向以數據、信息、知識為材料的產品和服務?考量的維度包括數字業務的增長，生態合作伙伴和用戶的增長，以及綠色可持續的發展，這三個方面。例如智能包裝，數據增值服務、生態協同模式等。

　　對照企業的數字化轉型，大家可以思考是不是圍繞價值體系重構開展的。上面三個維度是逐步遞進的，隨著數據挖掘的不斷深入，數據越發具有價值，從而驅動整個價值鏈的不斷重構。

3、數字化轉型的升級路徑

　　綜合考慮企業數字化范圍、數字化程度、運營模式和業務轉型等方面，可以把印刷產業的數字化轉型分為五個階段：經驗依賴、單項應用、綜合集成、全局優化、價值共創。

　　經驗依賴(無數字化)

　　經驗依賴，主要表現在企業幾乎沒有任何數據的積累，企業運營模式屬于經驗管理型，主要搞傳統業務。在中國9萬余家印刷企業中，這種經驗依賴的現象普遍存在，亟待升級。

　　單項應用(數字入門)

　　在這個階段，企業開始積累數據，但多在某一職能單項應用，各項數據之間并無鏈接，比如在辦公、財務、人事和部分生產經營環節等方面的單項應用。以印刷企業為例，主要表現為ERP、CRM等系統的使用，系統和系統之間并沒有有效地連接，無法實現數據的連通使用。

　　綜合集成(數據打通)

　　綜合集成，即在單項應用的基礎上將不同的系統打通，打破信息孤島，實現貫穿企業設備層、車間層、工廠層、協同層不同層面的互聯互通，這就要求企業有較強的數字化能力和IT建設水平。在這個階段，數據是流動的，企業開始持續挖掘數據價值。如一些印刷企業正在原有ERP使用的基礎上，加入MES系統，實現生產數據流的實時連接，但這只是綜合集成的初級階段，在單項應用的基礎上邁進了一大步。目前印刷企業的綜合集成管控水平普遍比較低，如果內部的管控都難以一體化，不能實現內部業務集成，就很難通過信息平臺與相關業務方進行在線的業務協同。

　　全局優化(數據驅動)

　　全局優化，即企業內部完全實現數字化，并通過數據實現產業鏈上下游的深入連接。企業與企業之間通過數據打通邊界，實現高效協同。如虎彩的 “按需印刷”生產線，在出版社、印刷企業、發行渠道之間打通數據流，打造圖書最短交易鏈。

　　價值共創(生態建設)

　　價值共創，主要表現在企業數字化范圍為整個生態組織。以上的階段，主要還是解決企業自身數字化轉型和企業所在產業鏈協同發展的問題。但在價值共創這個階段，企業與企業之間，行業與行業之間依靠數據互聯互通，行業之間的界限被打通，一個新型的企業生態開始建立。

　　全局優化和價值共創，是數字化轉型的高級階段，目前制造業都少有企業能夠達到這一階段。對于國內的絕大多數印刷企業來說，仍處在從單項應用向綜合集成過渡的階段，少數領先的企業已經在全局優化階段進行探索。因此，在這里著重介紹一下，如何實現從單項應用到綜合集成轉變，供大家參考。這里用一個關鍵詞概括一下：上云。

　　上云，即企業將所有相關數據、資源上到云端，將所有數據、資源集中管起來，再去做全局優化、分析，實現更好的集成，更充分的協同、共享。對印刷企業來說，第一，突破設備終端的全面連接瓶頸，底層設備聯網水平不高，數據采集不到，很難向上打通;第二，建議直接與大的云平臺、平臺商合作。在行業中，已經有一批互聯網先行者，經過多年探索與發展，形成了較為成熟的技術積累，對印刷產業也有比較深刻的理解，能夠協助企業數字化轉型，更高效快速地進入云時代。

　　最后，我們再簡要總結一下第三部分。今天，數字經濟快速發展，數據是新要素，網絡是載體，融合轉型是動力。印刷業的互聯網融合發展，需要以數據作為主要驅動要素，沿著數字化轉型的路徑，加速從單向應用向綜合集成發展，更進一步向全局優化發展。

　　突如其來的新冠肺炎疫情，致使很多企業面臨供應鏈“斷鏈”、運營不暢等問題，而數字化水平高的企業，受到的影響明顯小于傳統企業。這使大家更加深刻地體驗到數字化轉型的必要性和迫切性。

　　中宣部印刷發行局劉曉凱局長，在《在化危為機中贏得產業發展主動權》的報告中明確提出，“廣大印企應充分挖掘自身的數字和智能資產優勢，改造傳統業態、流程和服務…強化自身與互聯網經濟、數字經濟的聯系，……充分利用這一發展機遇窗口期，打造創新發展動力源，提升行業競爭力”。我想，這也是我們上述討論的意義，以及對印刷產業未來發展的美好期許，需要全行業共同努力和孜孜不斷的探索與實踐。